Москва, ул. Профсоюзная, д.65, офис 369
+7 (495) 336-16-19 (многоканальный)

Отзыв об использовании системы «4И» для управления идеями сотрудников розничной сети МТС

В 2012 году началось внедрение системы управления идеями для розничной сети МТС.

Система внедрялась с целью вовлечь сотрудников компании:

  • в генерацию идей по улучшению процессов, продуктов и услуг;
  • в доработку и отбор идей, ориентированных на потребности рынка и повышение лояльности клиентов;
  • в процесс реализации наиболее перспективных идей.

Для управления идеями было принято решение использовать систему «4И» («Информационный Инкубатор Инновационных Идей»), позволяющую объединить на одной площадке 15 000 сотрудников компании из территориально распределенных точек розничных продаж по всей России.

С февраля по апрель 2012 года система «4И» была развернута на внешних серверах (SaaS), настроена в соответствии с процессом управления идеями в МТС ритейл и введена в опытную эксплуатацию.

В апреле 2012 г. система «4И» использовалась для доработки и ранжирования идей в процессе проведения конкурса «МТС – розничная сеть будущего!».

Специалисты компании «ТЕКОРА» интегрировали систему «4И» с корпоративным порталом, расширили возможности системы в части построения дополнительных аналитических отчетов, организовали консультационную линию для поддержки пользователей.

В мае 2012 г. началась промышленная эксплуатация системы «4И» для постоянной работы с идеями.

Выражаем искреннюю благодарность специалистам компании «ТЕКОРА» за профессионально выполненную в сжатые сроки работу, за высокую компетентность в вопросах управления идеями и за оперативную поддержку на каждом этапе проекта.

 

Директор по маркетингу
ЗАО «РТК»
В.И. Уралова